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Transforme reclamações em oportunidades de negócios
Resolver problemas é conquistar clientes fiéis.
O problema de um cliente é sempre um problema para todos e de todos na empresa. No problema encontra-se o princípio da solução.
É fundamental que os funcionários da empresa estejam preparados e prontos para solucionar quaisquer problemas, mesmo que não sejam de sua alçada. Encaminhar e acompanhar já será uma solução até a solução final.
A qualidade do atendimento é tão boa quanto o cliente achar que é.
Nem sempre o cliente tem razão, mas, antes de dizer “não”, tente esgotar, todas as possibilidades de dizer “sim” e, vice-versa.
Aprenda neste Workshock como atender reclamações e solucionar problemas convertendo-os em vendas constantes.
Workshock in company:
TRANSFORME RECLAMAÇÕES EM OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS
Resolver problemas é conquistar clientes fiéis.
Solicite mais informações para realizar esta palestra de impacto para sua empresa: workshock@workshock.com.br
PALESTRAS DE IMPACTO EXCLUSIVAS PARA EMPRESAS DO SETOR AUTOMOTIVO
Como aumentar a lucratividade dos veículos usados
Todo carro novo vendido, é um novo carro seminovo que entra para o mercado de carros usados.
Hoje, o negócio de vendas de veículos usados está melhor que os novos.
Mas, se não vender os novos não entram usados no mercado.
Uma coisa puxa a outra, logo vira uma crise, de um lado ou de outro.
É cíclico, já aconteceu outras tantas vezes.
Esta não é a primeira crise e, também, não será a última.
A melhor maneira de superar uma crise é estar preparado para enfrentar qualquer crise.
O lucro ou prejuízo do negócio de veículos usados, decorre de como são feitas as avaliações, como os veículos são preparados e, obviamente, como são vendidos.
WORKSHOCK:
COMO AUMENTAR A LUCRATIVIDADE DOS VEÍCULOS USADOS.
Captar, preparar, girar, vender e lucrar.
Solicite mais informações para realizar esta palestra de impacto para sua empresa: workshock@workshock.com.br
Universo Comercial Automóvel
Como gerar novas receitas e agregar mais valor na venda de automóveis
Muito já se fez. Mas ainda, não se fez de tudo. Não é de hoje que, para ganhar dinheiro com a venda de automóveis, não basta vender somente automóveis.
Agregar valor não significa apenas aumentar as receitas e ganhar mais dinheiro.
O significado mais amplo é obter maior desempenho, otimizar o tempo, aumentar a produtividade, melhorar a qualidade das vendas e acumular recursos para atravessar ileso esse período de turbulências e recessão acentuada.
Palestra:
UNIVERSO COMERCIAL AUTOMÓVEL
Como gerar novas receitas e agregar mais valor na venda de automóveis
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Veículos usados. A bola da vez.
A venda de veículos usados é hoje a melhor alternativa para sobreviver a esta crise, além de contornar a dependência das montadoras e dos bancos.
Mais importante que apenas vender veículos usados, é conhecer profundamente os macetes, os meandros e as receitas do negócio.
Você conhece e domina as 10 regras essenciais para ganhar dinheiro na compra e venda de veículos usados?
1. Como dimensionar, definir o perfil e compor o estoque.
2. Como avaliar, pagar bem menos e lucrar bem mais.
3. Como e onde comprar para sustentar seu estoque.
4. Como categorizar em seminovos, usados e repasses.
5. Como preparar e deixar novo de novo com baixo custo.
6. Como girar o estoque em menos de um mês.
7. Como fazer uma gestão lucrativa com consignação.
8. Como agregar valor com novas receitas (produtos e serviços).
9. Como evitar riscos e problemas futuros.
10. Como aumentar o ticket médio e a lucratividade.
Conheça as vantagens de contratar a AVAL Consultoria e tenha ao seu lado, um mentoring* para ajudar a detectar onde você pode estar tendo prejuízo e ensinar como implementar com sucesso, as 10 regras essenciais para ganhar dinheiro com a compra e venda de veículos usados.
*Mentoring palavra de origem inglesa. Mentoria/ Tutoria/ Conselheiro. O termo define a ação de um profissional experiente e especialista, que oferece conselhos, informações e transfere conhecimentos que resultam em mais produtividade, lucratividade e competitividade no mercado.
Leitura recomendada (e-book):
USADOS RISCO ZERO
Como vender veículos usados sem riscos
Palestra de impacto, in company, recomendada para sua equipe:
COMO AUMENTAR A LUCRATIVIDADE DOS VEÍCULOS USADOS
Captar, preparar, girar, vender e lucrar
www.avalconsultoria.com.br
Nunca desperdice uma boa crise
WORKSHOCK – Palestras de impacto exclusivas para empresas do setor automotivo
Uma conversa franca e honesta, em linguagem cotidiana do mercado, que revela de forma nua e crua, a realidade do setor e seus reflexos nas empresas do segmento, principalmente revendedoras de veículos, as dificuldades e consequências repassadas para seus funcionários. Os encontros pretendem “cutucar” e “acordar” as pessoas, motivando-as a adotarem uma mudança de atitude com maior comprometimento e mais proatividade, ensinado-as como “encarar” este momento crítico e como fazer para reavivar as vendas, de imediato.
Escolha uma data, um local, reúna sua equipe e contrate este workshock
Solicite orçamento: workshock@workshock.com.br
www.workshock.com.br
A melhor maneira de enfrentar uma crise é estar preparado para enfrentar qualquer crise
Uma conversa franca e honesta, em linguagem cotidiana do mercado, que revela de forma nua e crua, a realidade do setor e seus reflexos nas empresas revendedoras de veículos.
A palestra pretende “cutucar” e “acordar” as pessoas, motivando-as a adotarem uma mudança de atitude com maior comprometimento e mais proatividade, ensinado-as como “encarar” este momento crítico e como fazer para reavivar os negócios, de imediato.
Veja os temas abordados acessando o site:
http://workshock.com.br/readequar-agora-ou-quebrar-depois.php