Posts Marcados recursos humanos
Transforme reclamações em oportunidades de negócios
Resolver problemas é conquistar clientes fiéis.
O problema de um cliente é sempre um problema para todos e de todos na empresa. No problema encontra-se o princípio da solução.
É fundamental que os funcionários da empresa estejam preparados e prontos para solucionar quaisquer problemas, mesmo que não sejam de sua alçada. Encaminhar e acompanhar já será uma solução até a solução final.
A qualidade do atendimento é tão boa quanto o cliente achar que é.
Nem sempre o cliente tem razão, mas, antes de dizer “não”, tente esgotar, todas as possibilidades de dizer “sim” e, vice-versa.
Aprenda neste Workshock como atender reclamações e solucionar problemas convertendo-os em vendas constantes.
Workshock in company:
TRANSFORME RECLAMAÇÕES EM OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS
Resolver problemas é conquistar clientes fiéis.
Solicite mais informações para realizar esta palestra de impacto para sua empresa: workshock@workshock.com.br
PALESTRAS DE IMPACTO EXCLUSIVAS PARA EMPRESAS DO SETOR AUTOMOTIVO
Universo Comercial Automóvel
Como gerar novas receitas e agregar mais valor na venda de automóveis
Muito já se fez. Mas ainda, não se fez de tudo. Não é de hoje que, para ganhar dinheiro com a venda de automóveis, não basta vender somente automóveis.
Agregar valor não significa apenas aumentar as receitas e ganhar mais dinheiro.
O significado mais amplo é obter maior desempenho, otimizar o tempo, aumentar a produtividade, melhorar a qualidade das vendas e acumular recursos para atravessar ileso esse período de turbulências e recessão acentuada.
Palestra:
UNIVERSO COMERCIAL AUTOMÓVEL
Como gerar novas receitas e agregar mais valor na venda de automóveis
Solicite mais informações para realizar esta palestra de impacto para sua empresa:
workshock@workshock.com.br
Quanto menos se espera das pessoas, menos elas fazem.
Conquiste primeiro a confiança, que a lealdade vem junto.
workshock@workshock.com.br
Para mudar hábitos, basta mudar atitudes.
Pessoa ideal e comprometida é aquela que pode visualizar o futuro da empresa e em seguida inspirar os colegas a participarem da criação desse futuro.
Este workshock impactará na vida profissional dos participantes, mexerá com os acomodados “cutucando-os”, forçando a saírem da zona de conforto ou farão parte das estatísticas de desempregados.
Saiba mais:
http://avalconsultoria.com.br/workshock/para_mudar_habitos_basta_mudar_atitudes.php
Para clientes específicos, vendedores diferenciados.
Nenhum vendedor é igual ao outro. Claro! Cada um tem sua personalidade, seu jeito de ser, além de possuir qualidades e habilidades próprias, mesmo que tenham sido treinados na mesma empresa.
A clientela é, também, totalmente heterogênea.
Entretanto, muitos vendedores acabam identificando-se com determinado perfil de clientes, tornando-se diferenciados no atendimento a clientes específicos.
Conheça e adquira as habilidades que diferenciam e destacam um melhor atendimento.
Realize um encontro de impacto (workshock)
para “cutucar” o pessoal e reavivar as vendas, agora!
Informações sobre agendamento, valores e condições por e-mail:
avalconsultoria@avalconsultoria.com.br
O SER HUMANO É A MAIOR DESCOBERTA DA TECNOLOGIA MODERNA
Um bom ambiente de trabalho, decorre de um conjunto de fatores positivos, estrutura, acontecimentos e procedimentos, onde os principais integrantes são as pessoas.
Estando todos em perfeita harmonia, promove-se um clima organizacional perfeito para que todos evoluam, desenvolvam e cresçam profissionalmente.
Este workshock irá chamar a atenção para a necessidade de repensar o quanto o clima organizacional pode influenciar para mudar a situação da empresa.
Realize um encontro de impacto (workshock)
para “cutucar” o pessoal e reavivar as vendas, agora!
Informações sobre agendamento, valores e condições por e-mail:
avalconsultoria@avalconsultoria.com.br
Como vender de novo para os mesmos clientes
É muito mais caro conquistar novos clientes do que manter ativos os que são frequentes.
Contatar os clientes ativos, ocupa apenas o tempo que seria ocioso e, pode detectar, oportunidades de vendas, até então, inimagináveis.
Vendedor competente é o que vende mais de uma vez para o mesmo cliente.
Vender a segunda vez para o mesmo cliente é tornar-se um consultor automotivo resiliente.
Faça uma lista das famílias e plante várias árvores genealógicas.
Realize um encontro de impacto (workshock)
para “cutucar” o pessoal e reavivar as vendas, agora!
Informações sobre agendamento, valores e condições por e-mail:
avalconsultoria@avalconsultoria.com.br
Transforme reclamações em oportunidades de negócios
O problema de um cliente é sempre um problema para todos e de todos na empresa.
É fundamental que os funcionários da empresa estejam preparados e prontos para solucionar quaisquer problemas, mesmo que não sejam de sua alçada.
Encaminhar e acompanhar já será uma solução até a solução final.
Realize um encontro de impacto (workshock)
para “cutucar” o pessoal e reavivar as vendas, agora!
Informações sobre agendamento, valores e condições por e-mail:
avalconsultoria@avalconsultoria.com.br
Atendimento & Entendimento – Como única ação
Os clientes reclamam do mau atendimento.
Parece que não há intenção de vender, mesmo com o mercado desaquecido.
A cada contato piora o atendimento e nada justifica.
A primeira impressão é a que fica, a segunda danifica e a terceira intensifica.
Realize um encontro de impacto (workshock)
para “cutucar” o pessoal e reavivar as vendas, agora!
Informações sobre agendamento, valores e condições por e-mail:
avalconsultoria@avalconsultoria.com.br
Quem perde vendas é porque não sabe vender.
O simples fato do cliente ir até a loja de veículos, significa que 50% da venda está feita.
Cabe a empresa possuir um bom sistema comercial junto com uma equipe de vendas
que tenha habilidades para fechar os 50% restantes.
Nenhuma empresa pode se dar ao luxo de “desperdiçar” oportunidades de vender.
Vendedor de veículos não é mais um mero “tirador de pedidos”, tem que ser “fechador de vendas”.
Realize um encontro de impacto (workshock)
para “cutucar” o pessoal e reavivar as vendas, agora!
Informações sobre agendamento, valores e condições por e-mail:
avalconsultoria@avalconsultoria.com.br
http://www.avalconsultoria.com.br
12 3145 5100