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8 Justificativas para oferecer ao cliente a realização do test-drive

1. AJUDAR o cliente a ter convicção da decisão de compra correta.
2. COMPARAR e perceber os diferenciais competitivos frente aos concorrentes.
3. PROPICIAR ao cliente a liberdade e o prazer da escolha com espontaneidade.
4. VERIFICAR in loco as vantagens e benefícios mencionados nas características técnicas.
5. TESTAR novas tecnologias, conceitos e inovações, exclusivas daquele modelo.
6. SENTIR as sensações e emoções de algo diferente de seu uso cotidiano.
7. VISUALIZAR novos designs, diferentes tendências e empunhar novas formas.
8. CONFRONTAR o seu automóvel atual com o que pretende comprar.

Entre várias justificativas, a mais importante é que nenhum cliente precisa de justificativas para realizar um test-driveBasta querer. Aproveite o momento para concretizar a venda.

Encarar o test-drive como um passeio para apreciar o veículo é um dos pecados que podem ser cometidos tanto pelo vendedor, quanto pelo cliente. Por isso, é necessário sempre deixar claro os objetivos, estabelecer um roteiro e cumprir rigorosamente os critérios preestabelecidos.

Um test-drive começa momentos antes de colocar a chave na ignição e dar a partida, ou seja, com o carro ainda parado, é necessário demonstrar itens básicos do veículo, tais como pedais, controles, dispositivos de regulagem e acionamento

Fazer, ainda, uma demonstração explicativa com o carro em movimento torna-se essencial, afinal, por mais que o cliente esteja familiarizado com estes itens, sempre há uma novidade a ser destacada ou acrescentada.

Vender é, acima de tudo, uma transmissão de convicção.demonstracao-dinamica-para-automoveis_test-drive

Adquira o e-book DEMONSTRAÇÃO DINÂMICA PARA AUTOMÓVEIS (Test-drive), e conheça mais argumentos, procedimentos e a segurança necessária, antes, durante e depois da realização do test-drive, que o ajudará, e muito, na indução do fechamento da venda.

– Planilhas e formulários para controles.
– Dicas e segredos do negócio.
– Tudo que você sempre quis saber.
– Temas específicos para o setor automotivo.
– e-book – acessado em qualquer plataforma.

 

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Transforme reclamações em oportunidades de negócios

Resolver problemas é conquistar clientes fiéis.

O problema de um cliente é sempre um problema para todos e de todos na empresa. No problema encontra-se o princípio da solução.

É fundamental que os funcionários da empresa estejam preparados e prontos para solucionar quaisquer problemas, mesmo que não sejam de sua alçada. Encaminhar e acompanhar já será uma solução até a solução final.

A qualidade do atendimento é tão boa quanto o cliente achar que é.

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Nem sempre o cliente tem razão, mas, antes de dizer “não”, tente esgotar, todas as possibilidades de dizer “sim” e, vice-versa.

Aprenda neste Workshock como atender reclamações e solucionar problemas convertendo-os em vendas constantes.

Workshock in company:
TRANSFORME RECLAMAÇÕES EM OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS
Resolver problemas é conquistar clientes fiéis.

Solicite mais informações para realizar esta palestra de impacto para sua empresa:  workshock@workshock.com.br

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PALESTRAS DE IMPACTO EXCLUSIVAS PARA EMPRESAS DO SETOR AUTOMOTIVO

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Vendas corporativas. Fonte inesgotável de negócios.

Por trás de toda pessoa jurídica existe uma pessoa física chamada cliente.

As vendas diretas representam uma grandiosa fatia do mercado, além das vendas às pequenas empresas e profissionais liberais, incluem frotistas de vários portes e órgãos do governo em todas as esferas.

Essa atividade requer especialização, tanto do profissional à frente dos negócios, quanto da empresa no respaldo às licitações e concorrências.

O melhor cliente é aquele que já temos.

Tudo o que de melhor você fizer para o seu cliente, ainda será pouco.

frotista

 

Conheça os bastidores da atividade e saiba como trabalhar com essa fatia do mercado.

Este workshock irá revelar os bastidores da atividade e ensinar como participar de uma fatia deste mercado.

VENDAS CORPORATIVAS. FONTE INESGOTÁVEL DE NEGÓCIOS.
Como vender à pessoas jurídicas, frotistas e governos.

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Universo Comercial Automóvel

Como gerar novas receitas e agregar mais valor na venda de automóveis

Muito já se fez. Mas ainda, não se fez de tudo. Não é de hoje que, para ganhar dinheiro com a venda de automóveis, não basta vender somente automóveis.

Agregar valor não significa apenas aumentar as receitas e ganhar mais dinheiro.

O significado mais amplo é obter maior desempenho, otimizar o tempo, aumentar a produtividade, melhorar a qualidade das vendas e acumular recursos para atravessar ileso esse período de turbulências e recessão acentuada.

Palestra:

UNIVERSO COMERCIAL AUTOMÓVEL
Como gerar novas receitas e agregar mais valor na venda de automóveis

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O segredo para ter sucesso na venda de veículos

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Vender não é apenas uma arte, também não é uma questão de lance de sorte e, tampouco, uma sucessão de ações eventuais orientadas por bola e cristal.

Vender é uma ciência exata, precisa, absolutamente mensurável e, portanto, previsível. É um processo de trabalho que obedece criteriosamente uma evolução passo a passo com início, meio e fim.

O segredo do sucesso para uma revenda de veículos, é conhecer detalhadamente seus métodos e processos de vendas e, que, criteriosamente sejam monitorados, analisados e ajustados constantemente, enfim, organização e controle de todas as atividades com muita perseverança.

Por exemplo, quantas revendas saberiam responder de imediato as seguintes perguntas:

1.      Qual sua taxa de conversão de atendimentos à clientes potenciais em   vendas efetivas?

2.      Quantas avaliações de veículos usados são feitas em média por mês e quantas realmente são convertidas em novos negócios?

3.      Quanto é o valor agregado que cada vendedor contribui para a lucratividade da empresa?

As revendas que responderam de bate-pronto, certamente são empresas de sucesso no segmento.

Caso não tenha conseguido responder uma das três perguntas, sua empresa deve estar perdendo muito dinheiro. Vamos conversar e reverter esse quadro. Entre em contato: contato@avalconsultoria.com.br

Amos Lee Harris Júnior

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10 Maneiras eficazes de promover T&D

Cada caso é um caso. Para cada necessidade uma solução pontual.

Escolha abaixo a maneira que melhor atenda às suas necessidades ou adote uma solução integrada de várias maneiras para qualificar seus colaboradores.

T&D – Treinamento e desenvolvimento exclusivo para empresas do setor automotivo.

 

A AVAL Consultoria elabora e aplica treinamentos que ajudam no desenvolvimento profissional dos colaboradores de sua empresa, para todos os níveis hierárquicos e para todos os departamentos, podendo ser em grupos ou individual, de maneira presencial e on-line.

Conheça a definição de cada uma das maneiras de aplicação de T&D – Treinamento e Desenvolvimento


comunicação interna

01/10   COMUNICAÇÃO INTERNA

A comunicação interna, como o próprio termo indica, é aquela destinada essencialmente aos funcionários de determinada empresa ou grupo empresarial, abrangendo pessoas em todos níveis hierárquicos, cuja intenção é informar e integrar os diversos setores sobre ações, objetivos e demais interesses corporativos.

É um movimento contínuo com acentuada carga de resultados positivos e de grande influência no clima organizacional.

Opera-se, a comunicação interna,  por meio de vários canais de divulgação, envolvendo todas possibilidades de mídias, as redes formal e informal e, também, ações pontuais de endomarketing.


mentoring

 02/10   MENTORING

O mentor (mentoring) é um guia, um mestre, um sábio conselheiro, ou seja, alguém com vasto conhecimento e grande vivência profissional no campo de trabalho da pessoa que se pretenda ajudar.

O mentoring inclui em seu escopo de trabalho, conversas, debates e orientações acerca de assuntos que nem sempre são inerentes a atividade profissional, alvo da ajuda.

Em resumo, mentoring consiste na figura de uma pessoa com muita experiência (inclusive de vida) profissional que se dispõe em caráter oficial, a ajudar por meio de ensinamentos teóricos e práticos.


workshock

03/10   DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES

Muitas pessoas são promovidas nas empresas, ocupando cargos imediatamente superiores à função que ocupavam ou cargos mais elevados. Em vários casos são pessoas de confiança que foram “alçadas” ao novo cargo por motivos diversos, como tempo de casa, falta de alternativas para preenchimento da vaga etc. Entretanto, muitas não possuem características natas de líderes e não sabem comandar seus pares, agora subordinados.

O objetivo do desenvolvimento de líderes é ensinar as pessoas como desenvolver habilidades de liderança e com sabedoria, conduzir seus comandados ao sucesso.

Também é objetivo deste trabalho, detectar e formar líderes antes das promoções.


coaching

04/10   COACHING

É fundamental que o coaching seja um treinador habilidoso, cuja missão essencial é encorajar, motivar e ajudar as pessoas a atingirem determinadas metas e objetivos, ensinando com metodologia andragógica, novos métodos e novas técnicas que facilitem o aprendizado e as induzam ao melhor desempenho.

Do coaching não se exige grande experiência na área de atuação do cliente, entretanto, a exigência é ajudar os profissionais de qualquer área da empresa a maximizarem seus potenciais, buscarem os melhores resultados para empresa e para o desenvolvimento profissional de cada pessoa envolvida.

Coaching – um treinador estrategista.


e_learnig

 05/10   e-LEARNING

O e-learning é uma modalidade de ensino a distância, que contribui para educação corporativa, utilizando fundamentalmente a mídia eletrônica pela internet e intranet.

Trata-se de uma ferramenta que permite a acessibilidade a partir de qualquer lugar, em qualquer momento e em vários formatos flexíveis à mobilidade.

Com excepcional custo/ benefício, possibilita rápida otimização dos processos, favorece a instalação de programas de integração, trilhas de conhecimentos e acesso à informação.

É na prática uma universidade corporativa de qualificação profissional, que transmite ensinamentos para que todos colaboradores falem em voz uníssona e tenham atitudes no padrão corporativo exigido.


06/10   NEGOCIAÇÃO E VENDAS

O fechamento de uma venda é o resultado de um processo de relacionamento bem-sucedido, o qual, etapa por etapa foi desenvolvido entre um comprador e um vendedor.

Dentre as etapas, a mais determinante é a negociação, onde cada uma das partes, comprador e vendedor, exige alguma vantagem e faz alguma concessão, mas que acabam chegando a um denominador comum, atendendo as necessidades e anseios de ambos.

Além do detalhamento de cada etapa (abordagem, descoberta das necessidades, argumentações, demonstrações, superação de objeções, negociação, fechamento e relacionamento pós-venda), as técnicas de vendas e de negociação são os principais ensinamentos a serem transmitidos para que os fechamentos de negócios, sejam concretizados com frequência.


07/10   GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

A gestão por competências é um processo de avaliação e análise que visa detectar, identificar e gerir perfis profissionais para proporcionarem melhor desempenho e maior retorno para empresa, identificando os pontos de excelência e o fortalecimento da melhoria de eventuais deficiências.

A avaliação das competências é fundamentada na análise de três fatores essenciais conhecidos como “CHA”, ou seja, do Conhecimento, das Habilidades e das Atitudes das pessoas envolvidas no processo.

O principal é orientar esforços para perceber, planejar, avaliar e desenvolver nos diferentes patamares hierárquicos da empresa, as competências necessárias, adequando-as para alcançar os objetivos propostos.


08/10   TRABALHO EM EQUIPE

O trabalho em equipe tem como definição quando um grupo de pessoas realiza um esforço coletivo para atingir determinado objetivo, solucionar alguma problema ou superar situações de dificuldades.

O grande desafio é distribuir as tarefas entre os participantes, respeitando-se as capacidades individuais, para que, em sintonia fina, cada um possa buscar os seus resultados que complementem o todo.

Saber trabalhar em equipe é uma ação essencial nas empresas, pois favorece a harmonia na convivência, faz com que as tarefas sejam realizadas de forma eficaz e eficiente e com mais agilidade, além de promover a unissonância organizacional.


09/10   WORKSHOCK

Workshock é um encontro de pessoas, cujo objetivo fundamental é discutir de forma impactante e com veemência alertar os participantes sobre determinada situação crítica ou emergencial, a qual na busca de solução, exige uma mudança radical de atitudes e comportamentos, inclusive ações inéditas e imediatas.

A essência de um workshock é “cutucar” as pessoas, tirando-as da zona de conforto, abrindo seus olhos e mentes para a realidade da situação, induzindo-as à mudança de paradigmas e fazendo-as assumirem maior comprometimento com os objetivos da empresa, sob o risco de serem afetadas diretamente pela situação em discussão.


10/10   PALESTRA

Uma palestra é caracterizada pela apresentação de um tema previamente definido e direcionado a um grupo de pessoas que possuam noções sobre o assunto, que necessitem de maior aprofundamento do conteúdo e mais conhecimento teórico.

É uma grande oportunidade para incluir e transmitir, de forma direta ou subliminar, novas diretrizes, metas e objetivos, bem como promover o entusiasmo, a motivação e inspirar o desenvolvimento e o crescimento profissional dos participantes.

Experiências bem-sucedidas, receitas e fórmulas de sucesso, melhores práticas e dicas inovadoras, quando incluídas no teor da palestra, garantem maior assimilação e aderência.


Agende um contato pessoal, para construirmos juntos, uma proposta de trabalho justa e perfeita.

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OBJETIVOS E METAS DE VENDAS


objetivo e metas de vendas

Quem não sabe para onde vai, não vai a lugar nenhum 

Desde que nascem, as pessoas crescem e se desenvolvem sob o estigma da obrigação de “ser alguém na vida”.

Raríssimas aquelas que não são indagadas constantemente sobre o que imaginam para o seu próprio futuro. Na infância, na adolescência, na maturidade e na fase adulta, a evolução das pessoas é acompanhada sempre de cobranças sobre os próximos passos.

O que você vai ser quando crescer?
  Pergunta-se aos meninos e meninas.

Qual escola superior ou técnica você pretende cursar?
   Indaga-se aos jovens adolescentes.

Em que carreira, empresa ou negócio você gostaria de atuar?
   Questiona-se dos recém-formados ou em período de maturidade vocacional.

Até onde você quer chegar com sua empresa, negócio ou carreira?
   Cobra-se do adulto que está à frente de qualquer atividade profissional.

É inerente da natureza humana a busca contínua por melhores condições de vida, com mais segurança, mais conforto e, consequentemente, mais recursos.

Entretanto, mesmo que todas as pessoas tenham oportunidades idênticas de desenvolvimento, observa-se que nem todas atingem seu ideal. A maioria dos vendedores têm em comum a objetividade e a persistência como regras básicas em suas vidas pregressas e o norte como futuro.

As empresas não são tão diferentes, pois são constituídas por pessoas físicas. A sua atividade principal é definida a partir de um objetivo fixado em contrato social, ou seja, as empresas nascem para um objetivo, ou meta, estabelecida previamente por seu proprietário ou sócios.

Tanto as pessoas, quando nascem, como as empresas, quando são criadas, são orientadas a perseguir continuamente metas e objetivos, caso queiram crescer e se tornar “alguém na vida”.

Metas e objetivos são o resultado de um pensamento estratégico de ontem, que administra o futuro a partir de um passado.

Uma empresa, quando estabelece e comunica suas metas e objetivos, indiretamente, define também as metas e objetivos das pessoas que nela trabalham, pois somente vislumbrando perspectivas de crescimento da organização é que as pessoas motivam-se e comprometem-se em crescer profissionalmente e vice-versa. É uma via de duas mãos. As metas e os objetivos individuais, no somatório de todos os funcionários, delineiam as metas e os objetivos globais da empresa.

As concessionárias e as revendas multimarcas de veículos, de uma maneira geral, costumavam estabelecer como objetivo a comercialização de mais e mais unidades, visando aumentar somente o volume de vendas de unidades, na base do “custe o que custar”. Ainda hoje, muitas empresas estabelecem para suas equipes de vendas, objetivos que contemplam somente o número de unidades a serem vendidas. Mesmo sendo uma meta única e aparentemente fácil de atingir, as equipes não conseguem obter êxito, porque não sabem como planejar, dimensionar e instituir outras metas a curto, médio e longo prazo.

Trabalha apenas com perspectivas imediatas de resultados, que atendam às pendências do passivo acumulado e que desovem o estoque, muitas vezes, com maior prejuízo.

Há empresas que desconhecem completamente suas potencialidades, suas capacidades e, também, suas limitações, porque estão tão envolvidas com o cotidiano que não conseguem enxergar um palmo adiante do nariz, quanto mais, o dia de amanhã.

De vez em quando, é fundamental fazer uma pausa para refletir sobre o futuro e repensar o passado, para projetar novas metas e objetivos. É preciso uma cobrança eventual do tipo: Onde você quer chegar com sua empresa, seu negócio ou carreira?

Sua empresa tem um Diretório de Compromissos? ou seja, um mix de metas e objetivos?

 

PALESTRAS SUGERIDAS

CADA VENDEDOR PODE VENDER 1 (um) CARRO* POR DIA
*Carro novo, seminovo ou consórcio

COMO AUMENTAR A TAXA DE CONVERSÃO
Atendimentos X Vendas de Veículos

COMO E ONDE BUSCAR TANTOS CLIENTES
Novos clientes estão por toda parte. Só que ninguém busca.

 

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